チラシを配っても反応がない。
SNSを続けても来店につながらない。
ホームページを作っても問い合わせが増えない。
集客のためにいろいろ取り組んでいるのに、思うような結果が出ない。
そんな状態が続くと、
「このままで大丈夫だろうか」
「次は何をすればいいんだろう」
「広告を出すべきなのか」
「チラシを変えるべきなのか」
「もっとSNSを頑張るべきなのか」
と、次第に何から手をつければいいのか分からなくなってしまいます。
そこでNich ideaでは、地域店舗の集客を考える際に、マーケティング会社が実際に確認している工程を、店舗現場でも使いやすい形に整理して、
- 理論マニュアル
- ワークシート
- 便利なスプレッドシートに
まとめて利用しやすい形式にしました。
このノウハウ、マニュアルを使い弊社サービスを利用して頂いているリラクゼーションサロン「森のありか様」の実績とご利用中のサービスぺージは下記を参照して下さい。
5STEP 地域マーケティング実践マニュアル 全80ページのボリューム
店舗集客に困っている方、こんな悩みを解決できます。
- SNSやMEOを頑張っているのに集客できない。次に何をすればいい？
- 自分の店の周りには、どんなお客様が本当にいる？
- その人は、なぜあなたの店を利用する？
- お客様が反応する「困りごと・不快・感情」はどう見つける？
- チラシの最初に、何を書けば「私のことだ」と思ってもらえる？
- 悩みから自店のサービスへ、どうつなげれば売り込みにならない？
- 広告を出して反応がなかったら、次に何を変える？
- 成功も失敗も蓄積して、自店で集客を考え続けられる仕組みをどう作る？
理屈で丁寧な解説ですが、下記のワークシートに対応をしているので、ワークシートに合せて記入していって下さい。そのようにすれば、あなたの地域マーケ―ティング、店舗集客は、どこの誰に、何を提案するか、売れば良いか分かります。
「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」
実践ワークシートはNich ideaがマーケティングをする際に集める情報です。つまり、集客マーケティングを行う専業事業者がより広告・チラシの精度を高くするために行う需要調査です。
店舗様でも、何をすれば良いかが、このシートに書いていくとキレイにまとまるようにできています。書き込んでいくだけで、ネットで調べるだけでは分からない生の情報になります。いわゆるペルソナも自動的に導きだせるようになっています。
今回、あなたに、マーケティング専門事業者が使う、地域マーケティング調査をご自身で行うことができる「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」を公式LINEの友達登録をしてくれた方にお渡しします。
追加後に
「地域集客」
と入力してください。
印刷書き込み式ワークブックと、Googleスプレッドシート版のダウンロードURLが自動で送られてきます。
無料でお受け取りいただけます。
LINE ID：@490gpeox
さらに本来有料の弊社のスポットコンサル30分も無料で提供
「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」に書き込んだ状態で弊社のスポットコンサルに申し込みいただいた方には本来有料なコンサルティングを無償提供しています。
地域マーケティングのワークシートを埋めた状態であれば、より良いアドバイスを差し上げることが可能です。
是非、この機会にご利用を頂けると嬉しいです。
「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」を公式LINEの友達登録をしてくれた方にお渡しします。
追加後に
「地域集客」
と入力してください。
印刷書き込み式ワークブックと、Googleスプレッドシート版のダウンロードURLが自動で送られてきます。
無料でお受け取りいただけます。
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地域マーケティングが必要な事業者様に共通して使えるフレームワークです
「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」は、特定の業種だけに当てはまる集客ノウハウではありません。
地域のお客様を対象に集客を行う実店舗・来店型サービス・地域密着型ビジネスで、自店の現実に合わせて考えていただくための共通フレームワークです。
こんな店舗・地域サービスにご利用いただけます
- 整体院・整骨院・接骨院
- リラクゼーションサロン・マッサージ店
- エステサロン・美容サロン
- 美容室・理容室・ヘアサロン
- ネイルサロン・まつげサロン
- フィットネスジム・パーソナルジム
- ヨガ・ピラティスなどの運動教室
- 占い・カウンセリングなどの相談サービス
- 飲食店・カフェ・レストラン
- 地域密着型の小売店・専門店
- 教室・スクール・習い事
- 写真館・フォトスタジオ
- ペットサロン・トリミングサロン
- クリーニング・修理・メンテナンスなどの地域サービス
- 住宅・リフォーム・外構など地域を商圏とする事業
- その他、店舗周辺や一定の地域からお客様を集めるビジネス
特に、
「チラシを配っても反応がない」
「SNSを続けても地域から来店されない」
「どの地域に広告を出せばいいのか分からない」
「自分のお店のお客様が誰なのか整理できていない」
「何を広告で伝えればいいのか分からない」
「来月の売上を考えると不安になる」
「結局、何から始めればいいのか分からない」
という店舗・事業者の方におすすめです。
業種ごとの決まった集客方法を当てはめる資料ではありません。
自店の地域、そこに暮らす人、実際に起きている出来事や感情、提供しているサービスを順番に整理し、
「自分のお店なら、まず何をすればいいのか」を考えるための実践ワークシートです。
「何をしたらいいか分からない」を、順番に整理するためのワークシートです
地域集客がうまくいかないとき、いきなり新しい広告やSNSを始めればよいとは限りません。
まず確認したいのは、
- 今、店舗では何に困っているのか
- どの地域へ届けようとしているのか
- その地域にはどんな暮らしがあるのか
- お客様には、どんな出来事が起きているのか
- そのとき、どんな不安や悩みを抱えているのか
- 自店のサービスは、その状態をどう変えられるのか
- 実際に何を届け、どんな反応を見るのか
といった、地域集客の土台になる部分です。
このワークシートでは、
現在地 → 地域 → 出来事・感情 → サービスとの接続 → 実行・検証
の5STEPに沿って、自分のお店について順番に書き出していきます。
マーケティングの知識を増やすための教材ではありません。
目指しているのは、
「自分のお店なら、まず何を確認し、次に何をすればいいのか」
が見える状態です。
このワークシートで整理できること
今の集客で、本当に解決したい問題を整理できます
新規のお客様が少ない。
問い合わせが少ない。
SNSを続けているけれど成果が分からない。
チラシを配ったけれど反応がなかった。
値引きをしないとお客様が来ない。
いくつもある問題の中から、まず何を確認するのかを整理します。
店舗・サロン集客で起きやすい問題をより詳しく確認したい方はこちらもご覧ください。
予約は入っているのに利益が残らない場合には、集客数だけでなく、掲載料・値引き・予約連動費なども含めて確認する必要があります。
今やっている集客施策を棚卸しできます
SNS、ホームページ、Googleマップ、クーポン予約サイト、チラシ、LINE公式、紹介、WEB広告など。
続けている施策を一度書き出し、
「効果があると思えるもの」と「続けているけれど成果が分からないもの」
を整理できます。
SNSを続けているのに地域からの来店につながらない場合は、SNSの露出と地域商圏への到達を分けて考える必要があります。
「どこへ広告を届けるか」を地域の現実から考えられます
同じ市内であっても、地域によって暮らしている人や生活環境は異なります。
戸建てが多い地域。
マンションが多い地域。
子育て世帯が多い地域。
高齢者が多い地域。
車移動が中心の地域。
駅やスーパーを中心に人が動く地域。
住宅、生活者、価格感、施設、生活導線、競合などを確認しながら、広告を届ける地域を考えます。
チラシは「何を書くか」だけでなく、「どこへ届けるか」も重要です。
そのことについて書いた弊社コンテンツは下記です。
「お客様は誰？」を、架空の人物像だけで考えません
このワークシートでは、年齢や性別などを細かく設定した架空のペルソナから始めません。
代わりに、
「その地域の人に、どんな出来事が起きたとき、自店のサービスが必要になるのか」
を考えます。
たとえば、
「朝起きたら腰がつらい」
「仕事と家事が重なって疲れている」
「転職するか迷っている」
「健康診断の結果が気になった」
といった、実際に起こりそうな出来事です。
そこから、不安、焦り、疲れ、迷いなどの感情まで整理していきます。
リラクゼーションサロンなど、地域のお客様の悩みや利用タイミングから集客を考えたい場合はこちらも参考にしてください。
お客様が頭の中で考えている言葉を広告の材料にできます
広告用のきれいな言葉を最初から作るのではなく、
「本当は何に困っているのか」
「何が一番嫌なのか」
「このままだとどうなりそうなのか」
「本当はどうなりたいのか」
まで考えます。
ここで出てきた言葉は、後からチラシや広告の見出し・本文を作る際の材料になります。
広告の言葉や訴求を見直したい方はこちらもご覧ください。
自店のサービスを「お客様がどう変わるか」で整理できます
「60分施術します」
「○○という商品を販売しています」
といった商品説明だけではなく、
利用前 → サービス → 利用後
という流れで、
「このサービスを利用することで、お客様の状態をどう改善・軽減・解決できるのか」
を整理します。
商品・価格・地域の相性も確認できます
良い商品やサービスであっても、届ける地域との組み合わせが合っていなければ、反応が起きにくい場合があります。
商品、価格、特典、訴求、配布地域などを見ながら、
「どこを変えて試してみるか」
まで考えられるようにしています。
クーポン予約サイトや大幅な値引きに依存した集客から見直したい場合には、下記もご覧ください。
掲載料、予約連動費、値引きなども含めて集客構造を比較したい方には、比較資料もご用意しています。
最後には、自店の地域マーケティング仮説を1枚にまとめられます
ワークを進めると、
どんな地域で、
どんな出来事が起き、
どんな感情を抱えている人に、
どんなサービスを届け、
どんな状態へ変える手助けをするのか。
という形で、自店の地域マーケティング仮説をまとめられます。
さらに、
どこへ、何枚届けるのか。
問い合わせは何件あったのか。
予約・来店につながったのか。
お客様は何と言っていたのか。
まで記録し、次の改善につなげることができます。
「配ったけれどダメだった」で終わらせず、次に使えるデータを残します
地域集客では、一度広告を出して反応がなかったからといって、それだけで施策そのものが失敗だったとは判断できません。
どの地域へ、何枚届けたのか。
問い合わせは何件だったのか。
予約・来店はどうだったのか。
どんな人から反応があったのか。
何を見て問い合わせたのか。
こうした結果を記録して初めて、次に何を変えるのかを考えられます。
チラシを配ったけれど効果がなかったと感じている方は、下記の記事も参考にしてください。
既存のお客様へ再来店の案内を行う場合には、新規集客とは別に既存客へのDM・案内も考えることができます。
こうした集客判断を店舗自身でできるようにしていきたい方はこちらもご覧ください。
この考え方は、実際の地域店舗でも継続して使っています
このワークシートに整理した考え方は、机上のマーケティング理論だけをまとめたものではありません。
Nich ideaでは実際の地域店舗で、
考える → 広告を作る → 添削する → 修正する → 印刷する → 地域へ届ける → 反応を見る → 次を考える
という取り組みを継続しています。この地域マーケティングの理屈を使って成果を出し続けている事業者様が弊社のクライアント様である「森のありか」様です。
2019年から継続している「森のありか」様の地域集客
名古屋のリラクゼーションサロン「森のありか」様では、地域へ直接チラシを届け、その結果を確認しながら次の広告へ改善する取り組みを2019年から継続しています。
単発で「当たるチラシ」を作ることだけを目的にするのではなく、
店舗自身が地域、お客様、商品、広告、結果を見ながら判断できる状態を目指してきた実践例です。
印刷書き込み式ワークブックと、スプレッドシート版をご用意しました
今回は、同じ内容を2つの形式でご用意しています。
印刷書き込み式ワークブック
PDFを印刷し、紙に直接書き込みながら考えたい方に向けた形式です。
一つずつ手を動かしながら、現在の店舗、地域、お客様、サービス、広告仮説を整理できます。
Googleスプレッドシートで使える同内容データ
パソコンで入力したい方、内容を保存して繰り返し見直したい方、スタッフと共有しながら使いたい方に向けた形式です。
内容は基本的に同じですので、使いやすい方法をお選びください。
LINE公式アカウントの友だち追加だけでお受け取りいただけます
資料を受け取るための相談やサービスへのお申し込みは必要ありません。
Nich idea PR公式LINEを友だち追加後、トーク画面で
「地域集客」
と入力してください。
印刷書き込み式ワークブックと、Googleスプレッドシート版のダウンロードURLが自動で送られてきます。
無料でお受け取りいただけます。
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地域集客で迷ったときの、最初の整理にお使いください
人が来ない。
チラシの反応がない。
SNSを続けても成果が分からない。
その状態で新しい施策を次々と増やしてしまうと、さらに「何が良かったのか、何が悪かったのか」が分からなくなることがあります。
そんなときは、一度、
地域を見る。
お客様に起きていることを見る。
その人の感情を見る。
自店のサービスとつなげる。
小さく届けて、反応を見る。
という順番で整理してみてください。
「何をしたらいいか分からない」を、
「まず、ここを確認してみよう」へ。
地域集客について漠然とした不安を感じている店舗経営者の方に、このワークシートをご活用いただければ幸いです。
ワークシートをご記入のうえ弊社へご相談いただく場合、通常有料のスポットコンサルを30分無料でご提供します
ここまでワークシートを書き進めていただくと、
「自分の店では何が問題になっているのか」
「どの地域を見ればよいのか」
「どんなお客様に、どんなことを伝えるべきなのか」
といった地域集客の土台は、かなり整理できるようになります。
ただし、実際の店舗経営では、ワークシートを書き込んだだけでは判断しきれないことも少なくありません。
たとえば、
- この地域を商圏として考えて本当に良いのか
- チラシは何枚くらいから試せばよいのか
- どの地域から優先して配布するべきなのか
- 今の商品・価格で地域と合っているのか
- SNS、チラシ、ホームページ、Googleマップ、広告のどれから手をつけるべきなのか
- 今考えているお客様像や訴求にズレがないのか
- どこまで試してから「反応がない」と判断すればよいのか
- 今やっている施策のうち、何を続け、何を後回しにするべきなのか
こうした「何を、どの順番で、どのくらいやるのか」という判断には、地域、商品、価格、競合、現在の集客状況、これまでの反応などを合わせて考える必要があります。
ワークシートは、その判断をするための材料を整理するものです。
そして、その材料をもとに
「では、この店舗の場合は実際に何から手をつけるべきなのか」
を判断するところでは、マーケティングの専門知識が必要になる場合があります。
そこで、ワークシートをご記入いただいた方には30分のスポットコンサルをご用意しました
「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」を実際にご記入いただき、その内容をもとにNich ideaへご相談いただく場合、
本来的には有料でご提供しているスポットコンサルを、初回30分無料でご利用いただけます。
単に「集客について相談したい」という状態から始めるのではありません。
事前にワークシートへ、
- 現在困っていること
- 現在行っている集客施策
- 検討している地域
- その地域の特徴
- 想定しているお客様の出来事・感情
- 提供したい商品・サービス
- 現在考えている地域マーケティング仮説
などを書き込んでいただくことで、30分という時間を基本的な聞き取りだけに使うのではなく、
実際のマーケティング判断や、次に行うことを考える時間として使いやすくなります。
30分の中で、現在の状況に合わせて一緒に整理します
ご相談内容によって異なりますが、たとえば次のようなことを確認します。
- 今、一番先に解決した方がよい問題は何か
- 現在考えている地域・商圏の捉え方は妥当か
- 想定しているお客様と地域の現実が合っているか
- 商品・価格・地域の組み合わせに大きなズレがないか
- チラシ、SNS、WEBなど、どの施策から始めるべきか
- 現在行っている施策のうち、何を優先し、何を後回しにするか
- 広告で何を伝えるべきか
- 次にどのような小さなテストを行えばよいか
すべてを30分で解決することを目的としたものではありません。
まずは、
「今の自分の店では、次に何を確認し、何から始めればよいのか」
を整理することを目的としています。
ワークシートを書いたけれど、「これで合っているのか分からない」という方もご利用ください
自分のお店について考えるほど、自分では判断しづらくなることがあります。
店舗側には当たり前になっていることでも、初めてそのお店を知るお客様には伝わっていないかもしれません。
反対に、「これは強みではない」と思っていたことが、地域やお客様から見ると十分な選択理由になることもあります。
また、
「この地域でいいのか」
「この価格でいいのか」
「このお客様を想定していいのか」
「この言葉を広告に使っていいのか」
「何枚くらい配れば判断できるのか」
といったことは、一つだけを切り離して判断するのではなく、
地域・商品・価格・競合・顧客・広告・導線を合わせて見る必要があります。
そのための判断材料としてワークシートをご利用いただき、判断に迷うところについてはNich ideaへお持ちください。
30分無料スポットコンサルは、ワークシートをご記入いただいた事業者様が対象です
今回の30分無料スポットコンサルは、一般的な無料相談として設けているものではありません。
「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」を実際にご記入いただき、その内容をもとにご相談いただく事業者様向けの実践サポートです。
ご相談の際には、可能な範囲でご記入いただいたワークシートをご用意ください。
すべての項目が完全に埋まっている必要はありません。
むしろ、
「ここから先が分からなかった」
「この項目だけ判断できなかった」
「書いてみたけれど、考え方が合っているか不安」
という部分があれば、その箇所も含めて一緒に整理します。
ワークシートをやってみて、さらに実践まで一緒に進めたい場合
30分のスポットコンサルで現在地や優先順位を整理したあと、
「実際にチラシを作って地域へ届けたい」
「作った広告を専門家に見てもらいたい」
「配布後の結果まで見ながら改善したい」
という場合には、実践型の地域集客サービスもご用意しています。
店舗自身で、広告を作る・届ける・改善する力を身につけたい方
サロン・地域店舗向けの「サロン地域集客広告・実践添削会」では、Nich ideaが完成したチラシを一方的に納品するだけではありません。
店舗自身で、
何を届けるか考える → 広告を作る → Nich ideaで添削する → 修正する → 印刷する → 地域へ配布する → 反応を記録する → 次の広告へ改善する
という実践を繰り返します。
目的は、単発で一枚の広告を成功させることだけではなく、店舗自身に地域集客を判断する力を残していくことです。
チラシだけでなく、WEB・写真・SEO・広告までまとめて考えたい方
地域集客の問題は、必ずしもチラシだけで解決するとは限りません。
実際には、
ホームページ。
LP。
写真。
文章。
SEO。
Googleマップ。
SNS。
広告。
問い合わせ導線。
などを合わせて見た方がよい場合もあります。
「チラシだけではなくホームページも見直したい」
「写真や文章から作り直したい」
「SEO、SNS、広告まで含めて整理したい」
「そもそも何を作ればいいのか分からない」
という場合には、Nich idea PRでマーケティング全体からご相談いただけます。
Nich idea PR｜マーケティング・制作総合サービスを見る
地域集客とホームページは別々のものではありません
地域チラシや広告を見たお客様が、その場ですぐ問い合わせるとは限りません。
一度店名を検索し、公式ホームページを見て、
「どんな店なのか」
「どんな人が運営しているのか」
「料金はいくらなのか」
「自分の悩みに合っているのか」
「本当に問い合わせても大丈夫なのか」
を確認してから行動することもあります。
そのため、地域集客を考える際にも、公式ホームページは重要な受け皿になります。
自分の悩みに近い地域集客コンテンツから確認することもできます
ワークシートを進める中で、自分の問題がある程度見えてきたら、近いテーマの記事もご覧ください。
- SNSを続けても地域から来店されない
- ホットペッパーなどへ掲載しても予約が入らない
- クーポン予約サイトへの依存を減らしたい
- 予約は入るのに利益が残らない
- チラシを配ったけれど効果がなかった
- ポスティングをしても反応がない
- 既存のお客様へ再来店の案内をしたい
- 店舗自身で集客をできるようになりたい
- コンサルを入れたけれど集客成果につながらなかった
- 広告で何を伝えればいいか分からない
Nich ideaについて
この「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」は、Nich idea／合同会社De pouletが制作しています。
地域集客だけでなく、マーケティングの調査・企画から、写真撮影、文章、デザイン、WEB制作、広告、SEOなど、必要に応じて制作・実装まで一貫して対応しています。
Nich idea／合同会社De poulet 代表者プロフィールを見る
「何をしたらいいか分からない」の次にある、「どう判断すればいいか」まで
地域集客では、何か一つの正解を覚えれば終わるわけではありません。
地域も違えば、お客様も違います。
商品も違います。
価格も違います。
競合も違います。
だからこそ、
自店の現実を整理する。
仮説を作る。
小さく試す。
反応を見る。
次を判断する。
という流れを作ることが重要です。
その最初の整理に、
「5STEP 地域マーケティング実践ワークシート」をご利用ください。
そして、
「書いてみた。でも、実際に何をどのくらいやればいいのか分からない」
というところまで来たら、Nich ideaへご相談ください。
ワークシートをご記入いただいた事業者様には、本来的には有料である専門知識を使ったスポットコンサルを、初回30分無料でご提供します。
Nich idea PR公式LINEに友達追加でワークシートを受け取って下さい
まずはNich idea PR公式LINEを友だち追加し、
「地域集客」
と入力してください。
印刷書き込み式ワークブックとGoogleスプレッドシート版のダウンロードURLが自動で届きます。
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